只要您一个电话，我们便以最快的速度，最好的服务和最满意的质量保证。
        杭州格兰仕空调维修电话：0571-85638213。 客户投诉电话：0571-85913102 。

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秋风送爽，辛劳一夏的空调可以“歇了”，但是保养停用后的空调，是大有讲究的。

1、选择干燥的晴天，将空调器功能键选在“送风状态”下，运转3―4小时，让空调内部湿气散发干，然后关掉空调器，拔出电源插头。

2、用柔软干布擦净空调器外壳污垢，也可用温水擦洗，千万不要用热水或可燃性油等化学物质擦洗。

3、取出空调器的清洁空气过滤器，用清水冲洗或用吸尘器清洁过滤网，晾干后重新装入空调器内。

4、取出遥控器的电池另置一处，以免电池渗漏液腐蚀内部元件。遥控器必须放在干燥的地方，切勿挤压。

5、清洁室外机时，可用清水冲洗室外机冷凝器表面，待晾干后将机罩盖好，其它部位不可进水

上门维修服务流程

第一步 拨打热线 我们的服务遍及全杭州，各区都有分点，城区免费提供上门服务，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。拨打24小时免费上门服务热线或各分区服务电话，即刻解决烦恼！

第二步 登记预约 描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

第三步 准时上门 我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。

第四步 检查故障 在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

第五步 确定费用 在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。

第六步 排出故障 如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步 填写凭单 为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。到此，谢谢您对我们服务的支持！如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

第八步 提供保修 从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我，我们会根据您的维修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼！

格兰仕空调的故障代码
1--1系列：

1 室温传感器故障：     运转灯闪2次，停2秒，21，29，30灯亮。

2 室内管温传感器故障： 运转灯闪2次，停2秒，22，29，30灯亮。

3 室外管温传感器故障： 运转灯闪6次，停2秒，23，29，30灯亮。

4 室内风扇电机的故障： 运转灯闪3次，停2秒，24，29，30灯亮。

1--2系列

运转灯        睡眠灯         定时灯

室内管温传感器坏   闪            闪             闪          

室内环温传感器坏   闪            闪             亮

室外管温传感器坏   闪            闪             灭

室外机异常         闪            灭             闪          

防冻结保护         灭            闪             闪          

过负荷保护         灭            闪             亮          

除霜保护          灭            闪             灭          

防冷风保护         灭            亮             灭

1--3系列

室内环温传感器故障：  FF  07

室内管温传感器故障：  FF  08

室外管温传感器故障：  FF  09

2P--3柜机

VFD屏显示          故障代码                                              

FF--01       蒸发器结霜    

FF--03       制冷室外管温过热

FF--04       制热室内管温过热

FF--07       室内环温传感器故障

FF--08       室内管温传感器故障

FF--09       室外管温传感器故障

VFD--2单相柜

FF--02     制冷室外机异常

FF--03     制冷过热

FF--04     制热过热

FF--05     制热室外机异常

FF--06     室内过压保护

FF--07     室内环温传感器故障

FF--08     室内管温传感器故障

FF--09     室外管温传感器故障

3P单相VFD--3

FF--01     蒸发器结霜    

FF--03     制冷室外管温过热

FF--04     制热室内管温过热

FF--07     室内环温传感器故障

FF--08     室内管温传感器故障

FF--09     室外管温传感器故障

三相VFD--2柜机

FF--01    蒸发器结霜    

FF--03    制冷室外管温过热

FF--04    制热室内管温过热

FF--07    室内环温传感器故障

FF--08    室内管温传感器故障

FF--09     室外管温传感器故障                                            

室外机故障代码                

LED-1     LED-2    LED-3      LED-4         LED-5

异相保护         on                                                  on

缺相保护         on                                  on             on

高压保护         on                     on

低压保护         on                      on                          on

过热保护         on                      on          on

过载保护         on          on                      on            on

室外传感器故   on          on          on

防冻结保护      on          on          on                          on

化霜保护         on                       on          on              on

柄加热                          on

分流阀开启       on           on                                      on

 备注： on是表示灯亮。